I. Disposiciones generales

Artículo 1 - Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CG") tienen por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales la empresa FICHA, una sociedad anónima simplificada con un capital de 11.160 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Grenoble con el número 881 734 800, cuyo domicilio social se encuentra en 12 Rue Pierre Semard, 38000 Grenoble (en adelante, "FICHA"), pone a disposición de los Usuarios la aplicación móvil Cocon (en adelante, la "Aplicación").

La aplicación se pone a disposición de los usuarios en virtud de un contrato entre FICHA y una autoridad local, un arrendador o cualquier otro socio (en adelante, el "Socio") que se haya suscrito a los Servicios de FICHA para uno o más de sus emplazamientos (en adelante, la "Ubicación"). Estas Condiciones de Uso se aplican exclusivamente a la relación entre FICHA y el Usuario, persona física que utiliza la aplicación; son independientes del contrato comercial entre FICHA y el Socio, que se rige por las Condiciones Generales de Venta y Servicios de FICHA.

Artículo 2 - Definiciones

" Solicitud " : la aplicación móvil Cocon publicada por FICHA.

"Condiciones de uso" : estos términos y condiciones generales de uso.

" Contribución " : cualquier contenido (mensaje, foto, comentario) publicado por el Usuario a través de la Aplicación.

“Datos personales” : datos personales tal como se definen en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 («RGPD»).

" Ubicación " : el lugar (vivienda colectiva, etc.) en el que están instalados los sensores FICHA asociados a la Aplicación.

" Pareja " : la entidad (autoridad local, arrendador, fideicomisario, etc.) que se ha suscrito a los Servicios FICHA para una o más Ubicaciones, receptora de ciertas estadísticas del uso de la Aplicación por parte de los Usuarios.

"Usuario" : cualquier persona física que utilice la Aplicación con el fin de clasificar sus residuos.

Artículo 3 - Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y el uso de la Aplicación están sujetos a la aceptación previa e incondicional por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

II. Acceso y uso de la Aplicación

Artículo 4 - Registro e inicio de sesión

El usuario se registra en la aplicación utilizando su dirección de correo electrónico. Dependiendo de la configuración elegida por el socio:

• El Usuario recibe un enlace de inicio de sesión de un solo uso, válido por una (1) hora, enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada; o

• El usuario puede establecer una contraseña para iniciar sesión, cuando el socio haya activado esta opción, especialmente cuando no se garantiza el acceso al correo electrónico en el terminal utilizado.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la cuenta (acceso por correo electrónico, contraseña, si corresponde) y de toda la actividad realizada a través de ella. Se compromete a informar a FICHA de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta a la siguiente dirección: soporte@ficha.fr.

Artículo 5 - Características

La aplicación permite al usuario:

• Consulte sus estadísticas de clasificación de residuos, elaboradas a partir de datos recopilados por sensores instalados en el sitio;

• acceso a recompensas o beneficios determinados en función del rendimiento en la clasificación;

• Publicar contribuciones (mensajes, fotos) bajo las condiciones del artículo 6.

FICHA se reserva el derecho de modificar las funcionalidades de la Aplicación, en particular para mejorarla o adaptarla a los avances técnicos o normativos, sin que dicha modificación genere compensación alguna para el Usuario.

Artículo 6 - Contribuciones y moderación

Las contribuciones de los usuarios son visibles para FICHA y el socio correspondiente. El usuario se compromete a no publicar ningún contenido ilegal, incluido cualquier contenido que constituya difamación, insulto, infracción de derechos de propiedad intelectual, glorificación de crímenes de lesa humanidad, incitación o glorificación de actos de terrorismo, incitación al odio racial o al odio basado en el sexo, la orientación sexual, la identidad de género o la discapacidad, contenido pornográfico que involucre a menores, incitación a la violencia —en particular la violencia contra las mujeres— o cualquier ataque a la dignidad humana.

FICHA y el Socio tienen la facultad de supervisar y, cuando corresponda, eliminar cualquier Contribución que constituya contenido ilegal. Cualquier denuncia puede enviarse a FICHA a la siguiente dirección: soporte@ficha.fr.

Al publicar una Contribución, el Usuario otorga a FICHA y al Socio una licencia no exclusiva y gratuita para usar esta Contribución, para las necesidades del funcionamiento de la Aplicación y dentro de los límites de su propósito (clasificación de estadísticas, animación del sistema de recompensas).

Artículo 7 - Compromisos de los usuarios

El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de acuerdo con su finalidad prevista y las presentes Condiciones de Uso, a no interferir en el correcto funcionamiento de la Aplicación ni en los derechos de terceros, y a no intentar acceder a datos o funciones que no le estén destinados.

III. Datos personales

Artículo 8 - Tratamiento de datos de usuario

FICHA procesa los Datos Personales del Usuario bajo las condiciones descritas en su política de privacidad, disponibles en la Aplicación y en el sitio web de FICHA, que forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

Artículo 9 - Transmisión de datos al socio

Como parte del funcionamiento del sistema, FICHA transmite ciertos datos personales del usuario al socio en relación con sus estadísticas de clasificación (tasas de rendimiento, contribuciones, etc.). Esta transmisión es necesaria para la prestación del servicio ofrecido al usuario, financiado por el socio, y se basa en el principio de necesidad contractual (artículo 6.1.b del RGPD). El usuario es informado de esto en las presentes Condiciones de Servicio y en la política de privacidad de FICHA, sin que se requiera su consentimiento específico.

Artículo 10 - Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, derechos que puede ejercer contactando con FICHA en la dirección soporte@ficha.fr, bajo las condiciones especificadas en la política de privacidad.

IV. Propiedad intelectual

Artículo 11 - Propiedad de la aplicación

FICHA es y seguirá siendo el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación. El uso de la Aplicación por parte del Usuario no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual. Se le concede al Usuario un derecho personal, no exclusivo e intransferible para usar la Aplicación únicamente para sus necesidades de clasificación de residuos.

V. Responsabilidad y disponibilidad del servicio

Artículo 12 - Disponibilidad

FICHA adoptará las medidas razonables para garantizar la accesibilidad de la Aplicación, pero no garantiza su disponibilidad continua. FICHA podrá suspender temporalmente el acceso a la Aplicación por motivos de mantenimiento o mejora, sin que dicha interrupción dé derecho al Usuario a compensación alguna.

Artículo 13 - Limitación de responsabilidad

FICHA solo está sujeta a una obligación de medios al proporcionar la Aplicación. Su responsabilidad solo podrá invocarse en caso de culpa probada por parte del Usuario, y en ningún caso será responsable de daños indirectos. FICHA no se hace responsable de los daños derivados del uso de la Aplicación que no cumpla con estas Condiciones de Uso, ni de las Contribuciones publicadas por otros Usuarios.

VI. Duración, suspensión y terminación

Artículo 14 - Duración

Estas Condiciones de Uso se aplican durante todo el tiempo que el Usuario utilice la Aplicación.

Artículo 15 - Terminación por parte del Usuario

El Usuario podrá en cualquier momento dejar de usar la Aplicación y solicitar la eliminación de su cuenta contactando a FICHA en la dirección soporte@ficha.fr.

Artículo 16 - Suspensión o terminación por FICHA

FICHA podrá suspender o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso en caso de mala conducta grave, el acceso de un Usuario a la Aplicación, en particular en caso de publicación de contenido ilegal o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Artículo 17 - Consecuencias de la rescisión del contrato con el Socio

En caso de rescisión o no renovación del contrato entre FICHA y el Socio para la Ubicación en cuestión, el acceso del Usuario a la Aplicación se cerrará, con un preaviso de dos (2) meses cuando las circunstancias lo permitan. Los Datos Personales del Usuario se conservarán y posteriormente se eliminarán de acuerdo con la política de privacidad de FICHA.

VII. Modificación de los Términos y Condiciones

Artículo 18

FICHA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio sustancial mediante un aviso dentro de la Aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor. El uso continuado de la Aplicación tras esta notificación implica la aceptación de las Condiciones de Uso modificadas.

VIII. Disposiciones finales

Artículo 19 - Quejas y mediación

Cualquier queja relacionada con el uso de la Aplicación puede dirigirse a FICHA a la siguiente dirección: soporte@ficha.fr.

Las controversias se resolverán inicialmente mediante mediación en un plazo de 30 días. Si la mediación fracasa, las partes podrán recurrir al arbitraje o a un tribunal competente, según lo estipulado en el contrato principal.

Artículo 20 - Ley aplicable y controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, y si no se logra una resolución amistosa o se recurre a la mediación de consumo, los tribunales competentes serán los que determinen la jurisdicción de conformidad con las normas generales aplicables a las relaciones entre un profesional y un consumidor.