I. Disposiciones generales

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CG") tienen por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales la empresa FICHA, una sociedad anónima simplificada con un capital de 11.160 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Grenoble con el número 881 734 800, cuyo domicilio social se encuentra en 12 Rue Pierre Semard, 38000 Grenoble (en adelante, "FICHA"), pone a disposición de un Usuario el acceso a la plataforma Camia (en adelante, el "Servicio").

El Servicio se presta al Cliente en virtud de un Contrato entre FICHA y el Cliente, regido por las Condiciones Generales de Venta y Servicio de FICHA (en adelante, las "CG"). Estas Condiciones de Uso complementan dicho Contrato y rigen la relación individual entre FICHA y cada Usuario en el uso diario del Servicio. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Uso y las CG, prevalecerán las CG respecto de las obligaciones del Cliente para con FICHA.

Artículo 2 - Definiciones

Los términos que se definen a continuación son coherentes con las definiciones que figuran en las Condiciones Generales de Venta y Servicios de FICHA.

"Embajador" : cualquier persona física encargada, en nombre del Cliente, de llevar a cabo acciones de sensibilización dirigidas entre los Usuarios sobre la base de las Misiones creadas a partir del Servicio, ya sea empleado del Cliente o de un proveedor de servicios designado por este último para tal fin.

" Cliente " : la entidad jurídica (autoridad local, operador de recogida o cualquier otro socio) que haya celebrado un Contrato con FICHA para acceder al Servicio.

" Datos " : datos de caracterización de residuos y datos asociados, generados por los Productos (sensores Camia y cámaras a bordo) y accesibles a través del Servicio.

" Asignación " : campaña de sensibilización dirigida, creada a partir del Servicio por un Usuario y asignada a uno o más Embajadores, centrada en las direcciones identificadas a partir de los Datos.

"Productos" : los sensores y dispositivos a bordo desarrollados por FICHA, incluido el sistema de detección Camia instalado en los vehículos de recogida.

" Servicio " : la plataforma de aplicaciones Camia desarrollada por FICHA, que permite al Cliente y a sus Usuarios visualizar los Datos generados por los Productos.

"Usuario" : cualquier persona física, bajo la autoridad del Cliente, autorizada por este último para utilizar el Servicio.

II. Acceso al Servicio

Artículo 3 - Asignación de acceso

De conformidad con las Condiciones Generales, el Cliente proporciona a FICHA las direcciones de correo electrónico de los Usuarios autorizados para que se les asigne un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente gestiona la creación, modificación de los derechos de acceso y desactivación de las cuentas de Usuario a través de su interfaz de administración, especialmente cuando un Usuario cesa sus funciones o ya no necesita acceder al Servicio.

Artículo 3bis - Acceso para Embajadores

Los Embajadores acceden a la aplicación móvil dedicada a las Misiones con los mismos procedimientos de asignación que los Usuarios (artículo 3), siempre que el Cliente comunique a FICHA las direcciones de correo electrónico correspondientes, ya sean empleados del Cliente o proveedores de servicios externos que este contrate para tal fin.

Cuando el Embajador sea un proveedor de servicios externo, el Cliente es el único responsable de garantizar que el contrato que lo vincula con dicho proveedor cubra expresamente el uso del Servicio conforme a los términos de estas Condiciones Generales de Uso, así como el cumplimiento por parte de este último de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables a los Embajadores. El Cliente informa a FICHA sobre la condición (empleado o proveedor de servicios) de cada Embajador cuyo acceso solicita.

Artículo 4 - Responsabilidad del usuario por el acceso

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de toda la actividad realizada a través de su cuenta. Se compromete a no revelarlos a ningún tercero, incluido otro Usuario, y a informar de inmediato al Cliente y a FICHA (en la dirección soporte@ficha.fr) de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

De conformidad con las Condiciones Generales, el Cliente asume la responsabilidad de la seguridad de los puntos de acceso individuales al Servicio y se compromete a permitir el acceso al Servicio únicamente a los miembros autorizados de su personal.

III. Uso del Servicio

Artículo 5 - Características

El Servicio permite al Usuario:

• Consulte los datos de detección generados por los Productos instalados en los vehículos de recolección del Cliente;

• Informe a FICHA, a través de la función de panel de control específica, cualquier detección incorrecta o anomalía observada en una imagen, con el fin de contribuir a la mejora del sistema;

• Cree misiones de sensibilización específicas a partir de los datos y asígnelas a uno o más embajadores, quienes accederán a ellas a través de la aplicación móvil dedicada y registrarán sus informes de visita (con fotos si es necesario); estos informes podrán ser consultados por el usuario, tanto individualmente como de forma agregada.

Artículo 6 - Restricciones de uso

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con su finalidad profesional y dentro de los límites de los derechos de acceso que le haya otorgado el Cliente. De conformidad con las Condiciones Generales de Venta, el derecho a utilizar el Servicio se concede al Cliente exclusivamente para sus propias necesidades y no implica ningún derecho a reproducir, adaptar, distribuir o explotar comercialmente los Datos o el Servicio; el Usuario se compromete a respetar estos mismos límites en el contexto de su uso individual.

El Usuario se compromete a no intentar acceder a Datos o funcionalidades que no estén dentro de su ámbito de autorización, ni a perjudicar el correcto funcionamiento del Servicio.

IV. Datos personales del usuario

Artículo 7 - Tratamiento de datos de identificación

FICHA procesa los datos de identificación del Usuario y del Embajador (nombre, dirección de correo electrónico) únicamente para permitirles acceder al Servicio y gestionar su cuenta, en virtud de la necesidad contractual derivada de la ejecución del Contrato celebrado con el Cliente. En el caso de los Embajadores que prestan servicios externos, esta base jurídica exige que el Cliente haya autorizado debidamente al proveedor de servicios en cuestión, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4bis.

Artículo 8 - Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos que le conciernen, derecho que puede ejercer contactando con FICHA en la dirección indicada. soporte@ficha.fr, bajo las condiciones especificadas en la política de privacidad de FICHA.

V. Responsabilidad

Artículo 9 - Limitación de responsabilidad

FICHA solo está sujeta a una obligación de medios para la prestación del Servicio. La responsabilidad de FICHA frente al Usuario solo podrá invocarse en caso de culpa probada y queda excluida por daños indirectos. Los términos de responsabilidad aplicables a la relación FICHA/Cliente se rigen por las Condiciones Generales de Venta.

Artículo 10 - Disponibilidad

FICHA implementa medidas razonables para garantizar la accesibilidad del Servicio, bajo las condiciones de disponibilidad y mantenimiento descritas en los Términos y Condiciones Generales.

VI. Duración y fin del acceso

Artículo 11 - Duración

El acceso del Usuario al Servicio es válido durante toda la vigencia del Contrato celebrado entre FICHA y el Cliente, siempre que el Cliente mantenga su autorización.

Artículo 12 - Fin del acceso

El acceso del Usuario al Servicio finaliza si el Cliente desactiva su cuenta a través de su interfaz de administración, o al vencimiento o rescisión del Contrato celebrado entre FICHA y el Cliente, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los Términos y Condiciones Generales.

VII. Modificación de los Términos y Condiciones

Artículo 13

FICHA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio sustancial mediante un aviso dentro del Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras esta notificación implica la aceptación de las Condiciones del Servicio modificadas.

VIII. Disposiciones finales

Artículo 14 - Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa. En caso de no alcanzarse un acuerdo amistoso, cualquier controversia relativa a su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción del Tribunal Mercantil de Grenoble, de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta aplicables a la relación entre FICHA y el Cliente.